Misurazione
Parte di Tracciamento e qualità dei dati
Verificare eventi duplicati
Come distinguere invii ripetuti, ID riutilizzati e regole di conteggio prima di correggere gli eventi duplicati.
Per capire se un evento è duplicato, scegliete una transazione identificabile e confrontate l’azione reale con gli invii prodotti e con la regola del report. Due righe possono dipendere da un tag ripetuto, da due azioni distinte o da impostazioni di conteggio. Correggete solo dopo aver individuato quale caso avete davanti.
Riprodurre l’invio
Annotate ora, azione, ID dell’ordine o della richiesta e tag previsti. Eseguite una sola azione, poi ricaricate la pagina di conferma, se il percorso lo consente. Ripetete con una seconda azione distinta.
In Google Tag Manager, Anteprima e Tag Assistant permettono di osservare i tag attivati e il loro ordine. Confrontate questi dati con l’evento ricevuto dalla destinazione: vedere un tag in anteprima non equivale a sapere come verrà contato nel report.
Osservazione / Prima domanda
- Lo stesso ordine produce un altro invio dopo una ricarica
- L’attivazione dipende dalla pagina o dall’ordine completato?
- Due ordini hanno lo stesso ID
- L’ID viene generato per ogni transazione?
- Un ordine compare in due azioni di conversione
- Entrambe sono incluse nel totale letto?
- Gli invii non si ripetono, ma il totale sorprende
- Quale periodo e quale impostazione di conteggio usa il report?
Verificare la regola della piattaforma
Google Analytics documenta l’uso degli ID di transazione per ridurre gli eventi chiave duplicati. Verificate la configurazione e il comportamento della proprietà prima di attribuire due righe a un invio ripetuto; non estendete questa indicazione ad altri eventi o flussi senza verificarli.
Google Ads documenta l’uso di un ID di transazione per ridurre le conversioni duplicate. Verificate anche la regola di conteggio applicata alla specifica azione: può riguardare un criterio diverso dall’identificazione di invii ripetuti.
Per le conversioni web integrate con un’altra fonte tramite la funzione multi-source, indicata come beta nella documentazione, verificate le istruzioni aggiornate sulla gestione degli ID e dei duplicati. Non presumete che eventi associati a configurazioni diverse vengano deduplicati automaticamente.
Differenze tra piattaforme nel trattamento degli eventi duplicati
- Google AnalyticsUtilizza ID di transazione per ridurre duplicati; verifica configurazione della proprietà
- Google AdsImpiega ID di transazione per evitare conversioni duplicate; controlla regole di conteggio specifiche
- Multi-source (beta)Richiede gestione manuale di ID per evitare duplicati; non deduplica automaticamente eventi da fonti diverse
Correggere e ricontrollare
Se trovate un invio indesiderato, correggete la condizione che lo genera. Poi ripetete il caso che falliva e una seconda transazione con ID diverso. Se invece gli invii sono corretti ma il report usa un’altra regola di conteggio, documentate quella regola prima di cambiare il tag. Segnalate i periodi precedenti che possono restare alterati.
Per i contatti, distinguete gli invii tecnici dalla regola commerciale: due moduli della stessa persona possono essere due invii ma una sola richiesta da lavorare. Il controllo termina quando potete indicare azione reale, invii ricevuti e criterio con cui ciascun sistema li conta.
